Shipping policy
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
En période de forte activité ou lors des lancements de collections (drops), ce délai peut être prolongé jusqu’à 2 à 5 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
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1. DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
* France : 2 à 5 jours ouvrés
* Europe : 4 à 7 jours ouvrés
* International : 7 à 13 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions logistiques.
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2. EXPÉDITION ET SUIVI
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Le lien de suivi est transmis par email après l’expédition de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.
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3. RETARDS DE LIVRAISON
Atelier Corpglam ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par :
* les transporteurs
* les services douaniers
* des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de notre volonté
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard de livraison.
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4. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, de coordonnées incomplètes ou incorrectes, Atelier Corpglam ne pourra être tenu responsable de la non-livraison du colis.
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5. COLIS PERDUS OU MARQUÉS COMME LIVRÉS
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, il est considéré comme tel.
En cas de problème, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Atelier Corpglam ne pourra être tenu responsable des colis perdus, volés ou déclarés livrés par le transporteur.
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6. REFUS OU NON-RÉCUPÉRATION DU COLIS
En cas de non-récupération d’un colis en point relais ou de refus de livraison :
* les frais de retour restent à la charge du client
* des frais de réexpédition pourront être demandés
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7. COLLECTIONS LIMITÉES (DROPS)
Les produits sont proposés en éditions limitées dans le cadre de collections (drops).
Une rupture de stock peut survenir rapidement.
Atelier Corpglam se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité produit, avec remboursement.
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8. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison :
📩 ateliercorpglam@gmail.com