Questions Fréquentes
Vos questions, nos réponses
Une fois votre commande validée, celle-ci est rapidement prise en charge par notre atelier. Il nous est donc généralement impossible de la modifier ou de l'annuler.
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations avant validation.
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.
Vous pouvez également retrouver les informations de suivi directement dans votre espace client.
Chaque bijou est préparé avec soin dans notre atelier sous 24 à 48 heures ouvrées.
En période de forte activité ou lors de lancements de collections, ce délai peut être prolongé jusqu'à 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation et le transporteur sélectionné.
Oui, chaque collection est proposée en quantités limitées.
Une fois un modèle en rupture, il n'est pas garanti qu'il soit remis en vente.
Nous vous conseillons de ne pas attendre si un bijou vous plaît.
Nous proposons des solutions de paiement en plusieurs fois afin de vous permettre d'échelonner votre achat en toute simplicité.
Cette option est disponible directement lors du paiement selon les moyens proposés.
Oui, nous proposons des cartes cadeaux afin de faire découvrir l'univers de notre marque en toute liberté.
Elles sont idéales pour offrir un bijou tout en laissant le choix à la personne qui le reçoit.
Ce service n'est pas encore proposé.
Nous travaillons actuellement à son développement afin de proposer une expérience d'envoi encore plus soignée.
Oui, la majorité de nos bijoux sont conçus en taille ajustable afin de s'adapter facilement à chaque morphologie.
Ils sont pensés pour offrir un porté confortable et universel.
Pour préserver durablement l'éclat de vos bijoux, nous vous invitons à consulter notre guide d'entretien Corpglam.
Vous y trouverez l'ensemble de nos conseils détaillés pour prendre soin de vos pièces au quotidien et prolonger leur beauté dans le temps.
Pour toute demande, notre service client est disponible à l'adresse suivante :
ateliercorpglam@gmail.com
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.