Preguntas Frecuentes

Sus preguntas, nuestras respuestas

Una vez que tu pedido ha sido validado, es procesado rápidamente por nuestro taller. Por lo tanto, generalmente nos resulta imposible modificarlo o cancelarlo.

Te invitamos a verificar cuidadosamente tu información antes de validar.

Sí, se le envía un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envía su pedido.

También puede encontrar la información de seguimiento directamente en su área de cliente.

Cada joya se prepara cuidadosamente en nuestro taller en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

En periodos de alta actividad o durante lanzamientos de colecciones, este plazo puede extenderse de 2 a 5 días laborables.

Los plazos de entrega varían luego según su ubicación y el transportista seleccionado.

Sí, cada colección se ofrece en cantidades limitadas.

Una vez que un modelo se agota, no hay garantía de que vuelva a estar disponible.

Le aconsejamos que no espere si le gusta una joya.

Ofrecemos soluciones de pago a plazos para que pueda dividir su compra con total facilidad.

Esta opción está disponible directamente en el momento del pago, según los medios propuestos.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo para descubrir el universo de nuestra marca con total libertad.

Son ideales para regalar una joya y dejar la elección a la persona que la recibe.

Este servicio aún no está disponible.

Actualmente estamos trabajando en su desarrollo para ofrecer una experiencia de envío aún mejor.

Sí, la mayoría de nuestras joyas están diseñadas con talla ajustable para adaptarse fácilmente a cada tipo de cuerpo.

Están pensadas para ofrecer un uso cómodo y universal.

Para preservar de forma duradera el brillo de sus joyas, le invitamos a consultar nuestra guía de mantenimiento Corpglam.

Allí encontrará todos nuestros consejos detallados para cuidar sus piezas a diario y prolongar su belleza en el tiempo.

Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en la siguiente dirección:

[A COMPLETAR – correo electrónico]

Nos esforzamos por responderle en un plazo de 24 a 48 horas laborables.